Treballar amb un ogre

Darrera d´un empleat conflictiu pot haver-hi una persona amb una baixa autoestima que vol cridar l´atenció o bé un treballador que està insatisfet amb el seu càrrec.

Diuen que la convivència no ès fàcil, i si hi ha un lloc on convivim, mès fins i tot que a casa, ès a la feina.
Qui no ha tingut alguna vegada una topada amb un company de feina? Segur que algú del nostre costat ens ha amargat mès d´una jornada, perquè té un comportament aspre amb nosaltres, perquè en comptes d´ajudar ens posa pals a les rodes, perquè nomès fomenta l´enfrontament o, simplement, perquè no ens cau bé.

Què podem fer per arreglar la situació?

La primera regla bàsica ens la dóna Elena Ruiz, consultora en recursos humans i sòcia directora de Karisma Iranzo & Ruiz y Asociados, una consultora en recursos humans: "Com en qualsevol conflicte, la part més important és obrir vies de comunicació franca. Això ens permetrà identificar la naturalesa del conflicte i només així podrem actuar d´una forma efectiva per a la seva resolució".

Experts en recursos humans recomanem aplicar la intel.ligència emocional.

Molts experts en recursos humans coincideixen a l´hora de recomanar l´aplicació de la intel.ligència emocional de Daniel Goleman, que la defineix com "la capacitat de reconèixer els propis sentiments i els d´altres persones amb el propòsit de motivarnos a nosaltres mateixos, i per dirigir tant les nostres emocions com les relacions amb altres persones".
El mateix Goleman descriu el cas d´una comptable que s´enfadava molt quan rebia crítiques i "deia coses de les quals es penedia després".
Seguint aquesta teoria, la treballadora va assajar mentalment determinades respostes davant la hipotètica situació conflictiva per no explotar de ràbia. Es tractava que aprengués a detectar aquelles situacions que li tocaven el punt feble per poder frenar així el rampell posterior.

Baixa Autoestima

Així, el primer que hem de fer és intentar comprendre la persona conflictiva i esbrinar quins són els sentiments que la fan reaccionar així. Potser darrere d´aquest company conflictiu hi ha algú amb una baixa autoestima que necessita cridar l´atenció perquè sent que mai li han fet cas. Opta per anar en contra de les normes establertes per fer-se notar.
Llavors el que hem de fer, en comptes d´anar a la grenya, és transmetre-li els seus aspectes o conductes positives.
Per exemple, dir-li que t´ha agradat determinada feina que ha fet o demanar-li consell sobre alguna de les tasques del departament.
Evidentment, això no vol dir que el tractem com un rei. Si hi ha fet alguna cosa que ens ha agradat és bo fer-li saber, però evitant jutjar-lo. És a dir, centrant-nos només en la conducta que no ens ha agradat i no posar tota la seva persona al mateix sac.
També és bo utilitzar un to de complicitat. Dir-li, per exemple:"Si he fet o faig alguna cosa que no t´agrada, sisplau, no t´hi pensis i m´ho dius de seguida".
Qui té molta feina a fer és el seu cap, que a més de reforçar la part positiva, ha de saber com comunicar-li que no ha fet el correcte. Així, més que centrar-nos en l´error, s´ha de posar l´accent en la millora desitjada. No és el mateix dir "t´has equivocat" que caldría millorar els paràmetres...".
Segons Elena Ruiz, llicenciada en psicologia social, "el directiu cada vegada mès juga un paper de directiu-coach. El seu interès ha de ser promoure i mantenir un clima que afavoreixi el diàleg, estimuli l´empatia (posar-se al lloc de l´altre) i l´adopció de perspectives diferents per tal de fomentar l´entesa".
Quan el clima de treball s´enterboleix, "el directiu ha d´ajudar les persones involucrades a definir el conflicte, establir objectius a assolir, cercar una solució i elaborar un pla de acció que permeti arribar a acords, en què cadascuna de les parts es responsabilitzarà de portar a la pràctica les accions que es fixin. Posteriorment s´hauran d´avaluar els resultats obtinguts", afereix.

Un càrrec a mida

També és feina del directiu comprovar si el càrrec està fet a la mida de l´empleat.
Segons l´empresària veneçolana Adafrancys Salazar, presidenta de l´Associació Assessoria i Formació pel Creixement Personal i Professional, "és comú que persones amb poca capacitat de lideratge i gestió estinguin al capdavant d´un equip de treball o que persones altament capacitades per situar-se en un lloc elevat dintre de l´organigrama empresarial ocupin càrrecs que estan per dessota del seu potencial".
També pot passar que "persones molt intuïtives, que no poden seguir els procediments administratius, estiguin en un càrrec on s´espera que precisament facin aixó. O bé que un treballador amb unes habilitats tècniques fortament desenvolupades assumeixi funcions de gestió.
Llavors, es poden presentar situacions que se li poden escapar de les mans, perquè es bo treballant amb números o màquines però no estè acostumat a dirigir un equip de persones", afegeix.
Amb tota aquesta informació, el directiu o la persona responsable, més que prendre una decisió unilateral, ha de convocar l´equip per fer que tots participin en la recerca d´una solució com més consensuada millor.
I és que, tal com apunta Elena Ruiz, "si ho pensem bé, a la vida hem après més de situacions o experiències difícils que de les satisfactòries (aquelles en què hem gaudit). Per tant, de les experiències en situacions conflictives podem aprendre moltes coses, que ens ajudaran en el propi desenvolupament".

Los científicos muestran que el juicio moral depende de las emociones.

Periódico EL PAIS

Jueves 22 de Marzo de 2007

Página 49.

Cierto daño cerebral lleva a decisiones éticamente discutibles aunque la razón este intacta.

Javier Sampietro. Madrid.

“Un amigo esta infectado por un virus y planea contagiar a otros. Algunos morirán. Tu única opción es dejar que ocurra o matarle. ¿Aprietas el gatillo?” Lo preguntan los neurocientíficos Marc Hauser y Antonio Damasio, pero es un dilema moral clásico. ¿Matarías a tu hijo para salvar a 10 personas? La mayoría de la gente responde que no, aun cuando admitan que deberían responder que si, pero los pacientes de Hauser y Damasio apretarían el gatillo. El estudio demuestra por primera vez que las emociones son esenciales para el juicio moral.
Los pacientes de Hauser y Damasio creen que hacen lo moralmente correcto, puesto que matan a uno y salvan a diez. “Debido a su daño cerebral, tienen unas emociones sociales anormales, carecen de compasión y de empatía (la capacidad para ponerse en la piel del otro)”, dice el miembro del equipo Ralph Adolphs, del Instituto Tecnológico de California (Caltech, en Pasadera).
“Los dilemas morales de esas características dividen internamente a la mayor parte de la gente, pero no a estos pacientes que hemos estudiado”, afirma Damasio, último premio Príncipe de Asturias de investigación. El enfoque filosófico dominante ha sido el racionalista, que sostiene que la moral del individuo proviene de unos principios abstractos y del razonamiento consciente sobre ellos. Desde los años noventa, sin embargo, los estudios que han examinado la actividad cerebral asociada a tareas morales han apuntado una y otra vez a los circuitos emocionales bien conocidos. Pero esa mera correlación no es ninguna amenaza para el racionalismo: podría no deberse a que la moral sea emocional, sino a que sea emocionante.
Los laboratorios de Antonio Damasio, de la Universidad de Iowa y Marc Hauser de Harvard, presentan hoy en Nature la demostración de ese nexo causal: la primera prueba experimental de que las emociones no solo se asocian a los juicios morales, sino que son cruciales para elaborarlos.
Damasio y Hauser han examinado a seis personas con daños muy localizados en el córtex prefrontal ventromedial (VMPC), uno de los nodos centrales de la red emocional del cerebro, muy estudiado desde el 13 de septiembre 1848, cuando una explosión accidental disparó una barra de hierro de un metro de largo y seis kilos de peso exactamente hacia el VMPC de Phineas Gage, el capataz de una cuadrilla de trabajadores del ferrocarril. Sobrevivió, y sin daños en la capacidad del lenguaje ni en otras funciones intelectuales. Pero como dijo poco después un amigo suyo: “Este hombre ya no es Phineas Gage”.

“Lo que es absolutamente asombroso”, prosigue Hauser, “es lo selectivo que es el déficit. El daño en los lóbulos frontales deja intacto un conjunto de capacidades para resolver problemas morales, pero daña específicamente los juicios en los que una acción repugnante se pone en conflicto directo con un fuerte resultado utilitario”.
El “utilitario” viene del utilitarismo, la moral del “mejor cuanta mas gente quede satisfecha”, o feliz, según versiones.
“Nuestro trabajo aporta la primera evidencia causal del papel de las emociones en los juicios morales”, afirma Hauser.
“Esto no quiere decir, sin embargo, que todo razonamiento moral dependa de las emociones de manera tan fuerte”.

Un disparo en la moral

La zona que perdió Phineas Gage alberga la compasión, la vergüenza y la culpa, muy relacionadas con los valores éticos.

J.S., Madrid

Los pacientes que tienen destruido el córtex prefrontal ventromedial (VMPC) “muestran una disminución general en su capacidad de respuesta emocional y una marcada reducción de las emociones sociales –como la compasión, la vergüenza, y la culpa- que están estrechamente relacionadas con los valores morales”, escriben los científicos en Nature. Sin embargo, su trastorno es muy limpio: todos los graves defectos que muestran se refieren a la respuesta a los estímulos emocionales o a la regulación de los propios sentimientos. “Las capacidades de la inteligencia general, el razonamiento lógico y el conocimiento de las normas sociales y morales aparecen preservadas”, afirman los científicos.
No todos los razonamientos morales están afectados en estas personas. El trastorno afecta específicamente a los dilemas que el bienestar (o el placer, o la satisfacción) de varias personas o del grupo social en un sentido mas abstracto –un calculo típico de la filosofía utilitarista- se contrapone directamente a un estimulo agresivo de gran contenido emocional, como en el ejemplo clásico de matar a una persona para que se salven varias otras. La destrucción del VMPC deja intacta la capacidad de cálculo utilitarista, pero destruye el contrapeso emocional de la aversión.
Según Damasio, estas reacciones aversivas en las personas normales sin una combinación del rechazo al acto (matar a alguien, sea quien sea) y de la compasión por otro ser humano. El neurólogo, autor de El error de Descartes, cree que estos resultados tendrán implicaciones filosóficas muy concretas: algunos sistemas morales pueden recibir apoyo experimental, y otros podrán perderlo.
Al capataz que inició todo esto, Phineas Gage, la barra de hierro le entro por la mandíbula, le paso por detrás del ojo izquierdo, salio por lo alto del cráneo y aterrizo a 30 metros mas atrás. “Las circunstancia mas singular relacionada con este caso melancólico”, escribía al día siguiente un reportero, “es que el señor Gage seguía vivo en la tarde de ayer, en plena posesión de sus facultades mentales y libre de todo dolor”.
Gage había sido un buen capataz, eficaz pero sensato y equilibrado con los peones que tenia bajo su mando. Su memoria, su percepción y su capacidad lingüística estaban intactas. Pero se había vuelto caprichoso, vacilante, irreverente, maleducado, impaciente, terco y cruel con los empleados. Era la misma razón, pero no la misma persona. Gage murió 12 años después, en 1860. Su cráneo y la barra de hierro que lo perforo se conservan en la Escuela de Medicina de la Universidad de Harvard.

"El estrés modifica el cerebro"

Benedicto Crespo-Facorro, psiquiatra

41 años. He nacido en Salamanca y vivo en Santander. Divorciado y con dos hijas. Profesor titular de psiquiatría y director de Programa de Investigación del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla. Soy de derechas y católico. Acabo de recibir en premio Banco de Sabadell a la Investigación Biomédica por mis investigaciones en el campo de la esquizofrenia.

"El estrés modifica el cerebro"

Anda buscando los orígenes biológicos de la esquizofrenia mediante el empleo de neuroimagen y siendo consciente de que el cerebro es un órgano plástico en continua adaptación biológica, estructural, funcional, a niveles moleculares y de expresión genética: "Mí línea de investigación parte de la hipótesis de que sujetos normales ante una situación de estrés son capaces de activar genes que les protejan de ese estrés a nivel celular. ¿Qué ocurre su tú no activas esos genes? Qué ese estrés te afecta. ¿Es una alteración estática o lo que ocurre es que en esa persona ese gen en ese momento no funciona? Ese es el concepto que nos mueve hoy día, nos movemos en unas áreas de muchísimo desconocimiento"
IMA SANCHÍS - 15/07/2007 – La Vanguardia

¿Aumenta la esquizofrenia?
- La padece un uno por ciento de la población mundial. Hoy en día controlamos algunos factores asociados a la aparición de la esquizofrenia, como infecciones en el embarazo o malnutrición perinatal; pero crecen otros como el estrés y el consumo de drogas.
- ¿No es una enfermedad genética?
–El 40% de los factores son ambientales y el 60% genéticos. Entre los factores externos también están los malos tratos, los traumas psicológicos durante la infancia y el estrés cotidiano mantenido.
- ¿Nuestros comportamientos afectan a nuestro cerebro?
- Sin duda, el cerebro está continuamente haciendo cambios atendiendo al ambiente y, al mismo tiempo, no es un órgano que se desarrolla y se queda estático, está en continuo reciclaje celular.
- ¿Existe la posibilidad de corregir un riego genético a través del comportamiento?
- Como planteamiento teórico la respuesta es sí. El gran problema es que no sabemos cuál es la alteración. Pero en la práctica el riesgo se pueda corregir, aunque sí podríamos desarrollar programas preventivos o de detención precoz.
- ¿Nuestros pensamientos tienen poder sobre nuestro cerebro?
- Los pensamientos, las emociones, las conductas, las vivencias, las experiencias; eso, que es muy etéreo, tiene un correlato biológico.
- Todo un campo por investigar...
- Yo tengo un trabajo publicado en el 2001 en el cual veíamos cuales son los circuitos cerebrales implicados en experiencia de emociones. Es decir, cuando percibo un olor positivo y veo una foto agradable, o a la inversa.
- ¿Y?
- Es bonito de ver, el cerebro activa regiones completamente distintas según lo que veas o lo que huelas, todo lo que nos ocurre se traduce a nivel biológico.
- ¿Las sensaciones desagradables nos influyen negativamente?
- Hay estudios que muestran que la repetición de estímulos negativos puede provocar una reestructuración de lo que es el funcionamiento habitual de las vías de comunicación cerebral. Lo que pasa es que una alteración de las vías cerebrales no tiene porqué ser algo malo, simplemente te hace reaccionar de forma diferente.
- El estrés que sufren los niños: ruido, horarios, poco espacio, ¿cómo les afecta?
- Lo que llamamos estrés continuo hace que los cerebros y la biología cerebral actué de forma distinta, en este sentido estamos modificando el funcionamiento cerebral de esos individuos, lo que pasa es que es difícil saber cómo y qué.
- ¿Tan importante es el estrés?
- Sí, es uno de los grandes factores externos que hace que se modifique lo que es el funcionamiento cerebral. Antiguamente era muy típico que la esquizofrenia apareciera en los hombres cuando estaban haciendo el servicio militar, porque era el primer elemento estresante de muchos individuos.
- Y hoy, ¿cuál es el punto débil?
- Aumenta la psicosis en los barrios marginales de grandes urbes.
- ¿A qué edades se desarrolla esta enfermedad?
- Hay casos de esquizofrenia infantil y de inicio tardío a partir de los 40 o 45 años. Pero lo habitual es entre los 18 y 27 años.
- La esquizofrenia hoy no se cura.
- No, es una enfermedad crónica, pero podemos controlar totalmente los síntomas. La esquizofrenia tiene dos grandes grupos de síntomas, los más llamativos son las alucinaciones y los delirios y luego están los síntomas negativos.
- ¿En qué consisten?
- La persona empieza a estar más apática, asocial, sin energía, sin ganas de relacionarse, menos ideas y expresividad facial. Y estos síntomas no se dan necesariamente junto a las alucinaciones.
- Entonces es muy difícil de diagnosticar.
- Ese es uno de los grandes problemas de la esquizofrenia. Si no tenemos una homogeneidad clínica es muy difícil buscar dentro de la enfermedad alguna alteración biológica cerebral que sea propia de la enfermedad.
- ¿Y esa es su apuesta?
- Sí, cogemos a los pacientes en el primer episodio de esquizofrenia y hacemos un seguimiento, así podemos ver clínicamente cuál es su evolución, de tal forma que vamos a poder buscar si alguna de estas categorías clínicas tiene alteración biológica propia.
- Sí el cerebro es plástico, ¿por qué la enfermedad es crónica?
- Tiene razón, pero por el momento sólo somos capaces de controlar los síntomas. Y según nuestros estudios si retiramos los fármacos en pacientes con una óptima evolución más del 70% recae.

¿La Ciencia del Alma? "El pienso, luego existo" pierde fuerza

Jueves 5 de julio de 2007 -

The New York Times - EL PAIS

Por Cornelia Dean

En 1950, en una carta a los obispos, el Papa Pío XII abordaba el tema de la evolución. La Iglesia católica no se opone necesariamente al estudio de la evolución mientras se relacione con rasgos físicos, escribía en la enciclopedia Humani generis. Pero añadía: "La fe católica nos obliga a sostener que las almas son creadas directamente por Dios".

El papa Juan Pablo II planteó ese mismo argumento en 1996 en un mensaje a la Academia de Ciencias Pontificia, un grupo asesor del Vaticano. Aunque señalaba que con el transcurso de los años la evolución se ha convertido en "algo más que una hipótesis", agregaba que la mente surgida únicamente del fenómeno físico es "incompatible con la verdad sobre el hombre".

Pero al escudriñar cada vez más las profundidades del cerebro, los biólogos evolutivos y los neurocientíficos cognitivos están descubriendo más y más genes, estructuras cerebrales y otros aspectos físicos comparables para sentimientos como la empatía, el disgusto y la alegría. Es decir, están descubriendo bases físicas para los sentimientos que dan pie al sentido de la moral, no sólo en las personas, sino también en otros animales. El resultado tal vez constituya el desafío más sólido que se ha planteado a la visión del mundo sintetizada por Descartes, el filósofo del siglo XVII que dividió a las criaturas del mundo en la humanidad y todo lo demás. A medida que los biólogos revelan pruebas de que los animales pueden mostrar emociones y patrones de cognición en su día considerados estrictamente humanos, la máxima de Descartes, "pienso, luego existo", va perdiendo fuerza.

Para muchos científicos, la prueba de que el razonamiento moral es el resultado de rasgos físicos que evolucionan junto a todo lo demás es otro argumento contrario a la existencia del alma o un Dios que imbuya a los humanos de espíritu.

Para muchos creyentes, los hallazgos demuestran el error, e incluso la perversidad, de ver el mundo en términos exclusivamente materiales, y cada vez impulsan más a los teólogos a reconciliar la existencia del alma con las pruebas cada vez más numerosas de que los seres humanos no pertenecen, ni física ni mentalmente, a una clase en sí misma.

La idea de que la mente humana es producto de la evolución es "un hecho irrefutable", decía en junio la revista Nature en un editorial sobre nuevos hallazgos acerca del fundamento físico del pensamiento moral.

Un titular del editorial dejaba clara la idea: "Con todo el respeto por las sensibilidades de la gente religiosa, la idea de que el hombre se creó a semejanza de Dios sin duda puede descartarse".

El cuestionamiento de la condición única de la humanidad en la creación es igual de alarmante que la afirmación de Copérnico según la cual la Tierra no es el centro del universo, escribe Nancey Murphy, una filósofa del Fuller Theological Seminary, en su libro Bodies and souls or spirited bodies?.

Otro teólogo que a escrito mucho sobre el tema, John F. Haught, de la Universidad de Georgetown, manifiesta que, "para muchos estadounidenses, la única manera de preservar la discontinuidad que conllenva la idea de un alma, de un espíritu diferenciado, es negar la evolución", lo cual parece "una lástima".

Para Murphy y Haught, la gente comente un error cuando supone que las personas pueden "tener alma" sólo si otras criaturas carecen de ella. "La biología evolutiva demuestra que la transición de animal a humano es demasiado gradual como para que tenga sentido la idea de que los hombres poseemos alma y los animales no", escribía Murphy, una ministra de la Iglesia de los Hermanos. "Todas las capacidades humanas en su momento atribuidas a la mente o el alma están estudiándose fructíferamente como procesos cerebrales o, para ser mas exactos, debería decir procesos en los que participan el cerebro, el resto del sistema nervioso y otras funciones corporales, interactuando con el mundo sociocultural". Por tanto, escribe, es un razonamiento "incorrecto" querer distinguir a las personas del resto de la creación.

Según Haught: "Bajo mi punto de vista, en lugar de suprimir la idea de un alma humana para que los humanos encajemos a la perfección en el resto de la naturaleza, es más inteligente reconocer que existe algo análogo en todos los seres vivos". Haught dice que tal vez sea difícil hablar del alma y la evolución porque es una de las numerosas cuestiones en las que el pensamiento filosófico ca por detrás de la ciencia.

Para los científicos que son personas de fe, como Kenneth R. Miller, biólogo de la Brown University, formular preguntas sobre la ciencia del alma en cierta manera carece de sentido, ya que no es un tema para la ciencia. "No es algo físico y el mundo de la ciencia no puede investigarlo", asegura.

Las mujeres y los puestos de alta dirección

El día 2 de julio del 2007 salió publicado en el periódico Expansión y Empleo un artículo que pensamos era interesante publicar en el blog con tal de crear un debate al respecto, ya que, sin lugar a dudas tiene un enfoque muy particular de un tema muy actual.

Invitamos a todos los lectores a dejar comentarios con las opiniones y reflexiones sobre este tema.

02-07-2007

A las mujeres les interesan poco los puestos de la alta dirección

La nueva Ley de Igualdad despeja el camino de las mujeres que quieren alcanzar un puesto directivo. Pero los cazatalentos consideran que no hay tantas dispuestas a hacerlo porque el número de currículums femeninos recibidos apenas es de un 20% del total.

Marián Lezaun y Montse Mateos / Madrid.

Las recomendaciones incluidas en la Ley de Igualdad y en el Código de Buen Gobierno allanan el camino a las profesionales que aspiran a un puesto directivo a medio plazo. Sin embargo, los expertos dudan que existan tantas mujeres dispuestas a acceder a la alta dirección como requiere la legislación y, sobre todo, que ésta propuesta sea la adecuada para facilitar el desarrollo profesional en igualdad de condiciones.

Los headhunters consultados por Expansión & Empleo reconocen que el número de currículums enviados por mujeres de manera voluntaria a sus bases de datos no supera el veinticinco por ciento y se mantiene estable. Pese a las recomendaciones oficiales sorprende que este porcentaje, en algunos casos, es el mismo desde hace una década.

Luis Ferrándiz, socio de Spencer Stuart, asegura que el número de currículums recibidos en su compañía supone, pese a la presencia creciente de la mujer en el mercado laboral, la misma proporción que hace diez años: en torno al veinte por ciento del total. Para Ferrándiz, las mujeres que deciden actualmente desarrollar su carrera profesional no tienen ninguna traba para conseguirlo. Lo que no está tan claro es que existan las profesionales dispuestas a hacerlo. Según un estudio elaborado por Spencer Stuart, frente al ochenta y cuatro por ciento de los hombres, apenas hay un dieciséis por ciento de mujeres que muestra interés por un alto cargo directivo.

Algo más optimista se muestra José Medina, socio director de Ray & Berndtson, que considera que el número de mujeres que aspiran a un puesto de responsabilidad se ha multiplicado por diez, pese a que el volumen de currículums aún representa el treinta por ciento del total. Medina explica que las mujeres representan más del cincuenta por ciento del talento en la sociedad y el hecho de que su representación en los cuadros directivos esté por debajo de esa proporción significa que las cosas no se están haciendo bien. Para Medina, muchas directivas están demostrando que pueden competir con éxito en el mercado laboral sin renunciar a su vida personal y su tiempo de ocio.

Así, aunque hay ejemplos de mujeres españolas que han triunfado en grandes multinacionales, como Amparo Moraleda en IBM, Rosa García en Microsoft, Isabel Aguilera en Google, Reyes Justribó en Nokia, María Calvo en eBay y Philippa Rodríguez en Astra Zeneca siguen siendo escasos.

Cuestión de tiempo

Para Ignacio Bao, socio director de Bao Partners, es una cuestión de tiempo. "La masa crítica de mujeres con reconocimiento social y empresarial aumentará en mayor proporción que la de hombres en un plazo de diez años", explica Bao, quien considera imprescindible la repercusión mediática de las nuevas directivas. Este paso es esencial para que los cazatalentos estén en condiciones de identificar a las candidatas que puedan optar en el futuro a un puesto en el consejo de administración. Porque si la dirección sigue teniendo un marcado carácter masculino, el consejo es aún un terreno vedado para ellas. Sólo hay diecinueve consejeras en las empresas del Ibex 35 y en el resto del tejido empresarial apenas acaparan un cuatro por ciento de estas plazas. Además, la mayoría son dominicales, es decir, titulares o representantes de paquetes accionariales, y las demás, proceden del mundo académico y la política.

Ignacio Gasset, presidente de Egon Zenhder, insiste en que la igualdad debe comenzar en el momento en el que las mujeres inician su vida laboral. De hecho, según datos del Ministerio de Trabajo, seis de cada diez nuevos empleos creados (marzo 2006-2007) fueron a parar a manos de mujeres, proporción que no se mantiene conforme avanza su carrera.

Para Gasset, se trata de seguir facilitando el ascenso a aquellos que demuestren su valía sin tener en cuenta otras consideraciones: "Muchas profesionales rechazan puestos porque no están seguras de que se esté reconociendo su trayectoria". No obstante, Carlos Alemany, director general de Korn Ferry, reconoce que cuando se trata de procesos relevantes, la firma siempre intenta presentar mujeres que estén preparadas para asumir grandes responsabilidades. "Es algo que en el mercado se conoce y por eso recibimos más currículums de directivas que el resto de nuestros competidores", apunta.

Áreas

El márketing, las finanzas, los servicios profesionales, las ventas y los recursos humanos son las áreas de la empresa que cuentan con mayor presencia femenina. Según explica Marisa Soriano, socia de la firma BMP, en campos como el márketing, la publicidad y los recursos humanos los clientes empiezan a solicitar que el candidato sea hombre con el objetivo de equilibrar las plantillas. Algo impensable hace apenas una década.

Sentarse en el consejo, misión imposible

Si la presencia femenina en la alta dirección sigue siendo escasa, en los consejos de administración puede considerarse testimonial. Aunque parte del problema reside en el sistema utilizado para nombrar a los consejeros independientes, hay otras cuestiones que dificultan la llegada de las mujeres a este órgano.

Carlos Alemany, director general de Korn Ferry, achaca este desequilibrio a la escasa visibilidad que tienen las buenas profesionales, pero también a la falta de formación de las mujeres para ser consejeras: "No por ser un buen ejecutivo se está preparado para ser consejero y es cierto que son más numerosos los hombres que cuentan con la preparación jurídica para conseguirlo", añade.

Luis Ferrándiz, socio de Spencer Stuart, insiste en que sería conveniente nombrar a los consejeros independientes a través de un procedimiento establecido, que liderara la comisión de nombramientos y retribuciones en función del perfil necesitado por la compañía en cada momento. En este sentido, José Medina, socio director de Ray & Berndtson, añade que la inercia hace que en España el noventa por ciento de los consejeros se elijan a propuesta o designación del presidente, en muchos casos, sin realizar una descripción de las funciones y dentro de un círculo cerrado de candidatos, que casi nunca son mujeres.

- Margarita Ojeda, consejera asociada de NC H Partners
- Susana Quintás, directora de planificación y control de gestión de Banco Pastor

http://www.expansionyempleo.com/edicion/expansionyempleo/desarrollo_profesional/diversidad/es/desarrollo/1011498.html

Paseo por la Barcelona del inconsciente

De ruta por las tiendas de la ciudad para comprobar cómo actúa el cerebro a la hora de comprar.

Cada día recibimos 3.500 estímulos sensoriales, uno cada 15 segundos. Sin embargo, tan sólo somos conscientes del 1%. El resto apela a nuestro inconsciente. Así lo explica Óscar Vilarroya, director de la cátedra Cerebro Social de la Universidad Autónoma de Barcelona, que el pasado lunes organizó una ruta por las zonas comerciales de la ciudad con un grupo de personas para analizar y explicar qué procesos cerebrales actúan de forma inconsciente mientras compramos. "Empezamos a conocer muchos de los fenómenos de nuestro cerebro y, a partir de esto, podemos entender algunos de nuestros comportamientos sociales, como puede ser el comportamiento consumista", explica Óscar Vilarroya.

"Pensamos que compramos un objeto por su utilidad, pero en realidad lo compramos porque se trata de una promesa de felicidad, y esta sensación de felicidad se genera a partir de unos estímulos que nuestro cerebro registra", explica Eva Loste, directora adjunta de la cátedra y guía de la expedición práctica.
La ruta empieza en la catedral de Barcelona y Eva pone en antecedentes al grupo: "La religión es la que mayor uso ha hecho del inconsciente, dominando las mismas estrategias que hoy día se utilizan en el comercio". Históricamente, en las iglesias se han utilizado los mismos estímulos sensoriales que hoy en día se emplean en las tiendas para crear estados anímicos y determinar lo que sentimos, lo que pensamos y cómo actuamos. Es la promesa de la felicidad, y los elementos que influyen para crear este estado anímico son varios. Eva Loste compara la sensación de bienestar que produce la música eclesiástica con la de la música en un comercio. "La música pone en marcha mecanismos relacionados con el placer, y cuando nos gusta se activan las mismas zonas que en el orgasmo".
También compara el uso del incienso con el aroma a perfume que inunda muchas tiendas. Del mismo modo, afirma que las capillas pueden ser consideradas los primeros escaparates de la historia. El olfato es el primer sentido que se activa al entrar en la próxima parada de la ruta, una tienda Natura situada en la calle de la Argenteria. "El olor sosegado de Natura es el mismo que el incienso de las catedrales", explica Eva. "El olor está unido al sistema límbico, el más primitivo y el que gestiona los recuerdos, por lo que es el sentido con mayor capacidad para evocar recuerdos de forma inconsciente", añade. En frente, otro establecimiento, Kukuxumusu, cuyas camisetas, con originales diseños, tienen muy poca tirada. Se trata de un producto que apela a la necesidad de ser exclusivos, aunque el ejemplo sirve para explicar algo más. Se trata del principio de escasez, la necesidad de guardar provisiones ante una posible escasez, explica Eva Loste, un comportamiento heredado de nuestros antepasados, del Homo sapiens, que evidentemente no podía comprar nada y tenía que aprovechar todo lo que la naturaleza le ofrecía. Por ese mismo motivo, si un cliente pregunta a una dependienta si tiene muchas existencias de un producto, si responde que queda poco o es el último conseguirá sacar a flote este sentimiento ancestral en el potencial comprador.
La siguiente parada es una tienda de ropa, Desigual. La música marca los pasos del cliente. En época de rebajas, el ritmo de la música es todavía más marcado porque así incita al consumo. Es un espacio sin una ruta concreta, pero el visitante siempre se dirige a la derecha, y es que de forma inconsciente, si nos dan a escoger, siempre vamos hacia ese lado. Por eso, ahí se encuentran situadas las prendas más caras y más sofisticadas, y unos metros más a la derecha, los probadores. La misma técnica se aplica en los supermercados. En la derecha se hallan los artículos que no son de primera necesidad para que el comprador se dirija a ellos de forma natural. A la izquierda, los artículos de primera necesidad, alimentación, a los que no hay ninguna urgencia por guiarlo. La siguiente parada es en el mercado de Santa Caterina. Eva explica por qué algunos puestos siempre están llenos y otros no. Es debido a la empatía: "Una parte de nuestro cerebro nos impulsa a ello desde pequeños, y es por la necesidad de aprender"; por eso nos dejamos llevar cuando vemos que hay más gente en un lugar que en otro, o a la hora de consumir bienes de consumo masivo.

MÓNICA L. FERRADO - Barcelona - 24/03/2007

Diario El País - Cataluña.